Деловая корреспонденция - очень важная область письменного общения, которая включает  самый широкий спектр посланий от жалоб до рекомендательных писем. Такого рода письма принято печатать на машинке и обязательно адресовать конкретному лицу, а не «то­му, кого это касается».